hizy বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার কথা ভাবি এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রে রাখি।
সতর্কতা: hizy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন — এটি আয়ের উৎস নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো এমনভাবে খেলা যেখানে আপনি নিজের সময়, অর্থ ও মানসিক অবস্থার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। hizy-তে আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত আনন্দদায়ক, নিরাপদ এবং সুষম।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিংকে বিনোদনের একটি জনপ্রিয় মাধ্যম হিসেবে বেছে নিচ্ছেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী — যেখান থেকেই আপনি খেলুন না কেন, hizy চায় আপনার প্রতিটি সেশন হোক নিয়ন্ত্রিত ও উপভোগ্য। গেমিং কখনই আপনার পরিবার, কাজ বা দৈনন্দিন জীবনের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়।
সমস্যাজনক গেমিং একটি বাস্তব সমস্যা যা যেকোনো ব্যক্তিকে প্রভাবিত করতে পারে। তবে সঠিক সরঞ্জাম, সচেতনতা এবং সময়মতো সহায়তার মাধ্যমে এটি প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। hizy আপনাকে সেই সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
hizy আপনাকে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বেশ কিছু কার্যকর সরঞ্জাম প্রদান করে।
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে — কিন্তু কমানো যাবে সাথে সাথেই।
প্রতিটি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করা হবে। এছাড়া ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারবেন — এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন। এই বিকল্পটি ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখবে। এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত পরিমাণ হারিয়ে ফেললে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ হয়ে যাবে। এটি আপনাকে বাজেটের মধ্যে থাকতে সাহায্য করে এবং আবেগের বশে অতিরিক্ত বাজি ধরা থেকে রক্ষা করে।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বাজির বিস্তারিত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। নিজের অভ্যাস বিশ্লেষণ করুন এবং প্রয়োজনে সীমা সামঞ্জস্য করুন। স্বচ্ছতা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রথম পদক্ষেপ।
যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ, সীমা নির্ধারণে সহায়তা বা সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি এর মধ্যে একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস পুনর্বিবেচনা করার সময় এসেছে।
সমস্যা স্বীকার করা সাহসের কাজ। নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
[email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিশে ষজ্ঞ দলের সাথে কথা বলুন। আপনার পরিচয় সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে।
আপনার সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট অনুযায়ী ডিপোজিট সীমা সেট করুন। এটি অতিরিক্ত ব্যয় থেকে আপনাকে রক্ষা করবে।
পরিবার বা বিশ্বস্ত বন্ধুর সাথে আপনার অনুভূতি শেয়ার করুন। একা মোকাবেলা করার চেয়ে সহায়তা নেওয়া অনেক বেশি কার্যকর।
প্রয়োজনে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা কাউন্সেলরের পরামর্শ নিন। সমস্যাজনক গেমিং একটি চিকিৎসাযোগ্য অবস্থা।
hizy কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা বয়স যাচাই করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
নিবন্ধনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন
পরিবারের সদস্যদের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না
ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন এবং সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন
hizy-এর প্রতিটি কার্যক্রম পরিচালিত হয় ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে।
hizy-এর সকল গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং কোনো পূর্বনির্ধারিত প্যাটার্ন নেই। ফেয়ার প্লে আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
bKash, Nagad, Rocket বা Upay — যেকোনো মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের বিস্তারিত রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন বা টাইম-আউট চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাঠানো হবে না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমরা সক্রিয়ভাবে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সরাসরি যোগাযোগ করি। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে আমরা স্বতঃপ্রণোদিতভাবে সহায়তা প্রদান করি।
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার পরিচয় ও কথোপকথন সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ।
আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়।
hizy-তে আপনার নিরাপত্তা ও সুস্থতা সবার আগে। আমাদের সরঞ্জাম ব্যবহার করুন, সীমা নির্ধারণ করুন এবং বিনোদনকে বিনোদনই থাকতে দিন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। গেমিং আসক্তি হলে সাহায্য নিন।